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Hydronix steht für exzellente Produktschulungen und hervorragenden Kundendienst für alle Kunden. Wir erreichen dies über ein globales Distributionsnetzwerk mit Händlern, die hinsichtlich aller Aspekte unserer Komponenten geschult wurden. So können wir vor Ort oder telefonisch Unterstützung, Schulung, Dienstleistungen und Support in Ihrer Sprache anbieten.

Wenn Sie Unterstützung zu einem Hydronix-Produkt benötigen, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Wenn Sie sich unsicher sind, wer zuständig ist, oder wenn Sie direkt mit uns sprechen möchten, füllen Sie unser Formular Supportanforderung aus oder rufen Sie bei der nächstgelegenen Hydronix-Niederlassung an.

Wartung und Reparatur

Wenn Ihr Hydronix-Produkt schadhaft ist, können Sie auf die Wartungsabteilung der Weltklasse von Hydronix vertrauen, die Ihr Gerät in den meisten Fällen reparieren oder austauschen kann. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an Ihren Händler zu wenden, der das Problem möglicherweise telefonisch oder mittels Unterstützung vor Ort beheben kann. Wenn die Einheit jedoch repariert werden muss, veranlasst der Händler die Rücksendung an unsere Wartungsabteilung und organisiert gegebenenfalls eine Austauscheinheit.

Produktsupport

Wie man es bei einem Qualitätsprodukt erwarten darf, unterstützen wir alle unsere Produkte für mindestens zehn Jahre und bieten schnelle, effiziente und kostengünstige Aufarbeitungen an. Unabhängig von den durchgeführten Arbeiten geben wir aktuelle Geräte beliebigen Alters mit einer Garantie von mindestens sechs Monaten (einschließlich kostenlosem Austausch) zurück.

Altprodukte

Wir bei Hydronix unterstützen auch viele unserer älteren Modelle und Produkte. Bedienungsanleitungen und technische Hinweise zu früheren Modellen von Hydro-Control, Hydro-Mix und Hydro-View können von der Seite Vorgängermodelle im Bereich „Downloads“ heruntergeladen werden.

Garantieoptionen

Hydronix bietet eine Reihe von branchenführenden Garantie- und Austauschoptionen an. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite „Garantie“.

Technischer Support und Systemintegration für Mikrowellensensoren zur Feuchtemessung von Hydronix

Integration in ein Steuersystem

Viele unserer Distributoren sind Hersteller von Steuersystemen, die über detaillierte Kenntnisse in Bezug auf die Integration von Hydronix-Sensoren in Steuersysteme verfügen. Natürlich haben auch wir Kenntnisse hinsichtlich der Interaktion unserer Komponenten mit Steuersystemen. Einbau und Betrieb des Sensors variieren aber leicht in Abhängigkeit von der Systemimplementierung. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich zunächst von Ihrem Distributor beraten zu lassen. Wenden Sie sich aber gern an die lokale Hydronix-Niederlassung, wenn der Distributor Ihnen nicht weiterhelfen kann.