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Hydronix intende fornire ai clienti formazione sui prodotti e servizi post vendita di eccellente qualità. A tal fine ci serviamo di una rete di distribuzione globale composta da rivenditori che conoscono ogni aspetto dei nostri dispositivi e che ci consentono di offrire assistenza, formazione, servizi e supporto in loco o per telefono nella lingua del cliente.

Se ti occorre assistenza su un prodotto Hydronix, rivolgiti al rivenditore presso il quale l'hai acquistato. Se non sai dove è stato acquistato il prodotto o se preferisci parlare direttamente con noi, compila la richiesta di assistenza o chiama l'ufficio Hydronix di zona.

Manutenzione e riparazioni

In caso di problemi con un prodotto, Hydronix dispone di un efficiente team di assistenza dedicato che nella maggior parte dei casi può riparare o sostituire l'unità difettosa. Ti consigliamo di rivolgerti prima al rivenditore locale, che potrebbe risolvere il problema telefonicamente o recandosi in loco. Se il rivenditore non può risolvere il problema direttamente, provvederà ad inviarlo al nostro reparto assistenza per la sostituzione, se necessaria.

Supporto prodotti

Come ci si aspetterebbe da qualsiasi prodotto di alta qualità, offriamo supporto per i nostri prodotti per almeno dieci anni fornendo un servizio di ricondizionamento rapido, efficiente ed economico. A prescindere dall'intervento effettuato, restituiamo tutti i dispositivi in uso, di qualsiasi età, con almeno 6 mesi di garanzia completa inclusiva di sostituzione gratuita.

Prodotti precedenti

Hydronix supporta molti dei suoi modelli e prodotti meno recenti. Manuali d'uso e note tecniche dei modelli precedenti di Hydro-Control, Hydro-Mix e Hydro-View sono reperibili nella sezione Download.

Opzioni di garanzia

Hydronix offre diverse opzioni di garanzia e di sostituzione che sono tra le più vantaggiose del settore. Ulteriori dettagli sono reperibili nella pagina Garanzia.

Assistenza tecnica e integrazione di sistemi per i sensori di umidità a microonde Hydronix

Integrazione in un sistema di controllo

Molti dei nostri distributori sono produttori di sistemi di controllo e sono specializzati nell'integrazione dei sensori Hydronix in tali sistemi. Per quanto la nostra azienda conosca le interazioni dei nostri dispositivi con i sistemi di controllo, le modalità di installazione e il funzionamento dei sensori possono differire leggermente a seconda dell'implementazione. Pertanto raccomandiamo ai clienti di chiedere consiglio, in prima battuta, al distributore di zona. Se questi non è in grado di fornire assistenza, potranno rivolgersi senz'altro all'ufficio Hydronix locale.