Техническая поддержка Hydronix

Компания Hydronix стремится обеспечить для всех своих заказчиков высокое качество обучения использованию своих изделий и высочайший уровень послепродажного обслуживания. Мы добились этого благодаря работе через глобальную дистрибьюторскую сеть всесторонне обученных торговых представителей. Это позволило нам предоставлять пользователям консультации по телефону или с выездом специалиста на объект, обучение, обслуживание и техническую поддержку на их родном языке.

Нажать, только по указанию техподдержки Hydronix

Если вам требуется помощь по поводу любого изделия Hydronix, обращайтесь к торговому представителю, у которого было приобретено оборудование. Если его данные вам не известны или вы предпочитаете общаться непосредственно с нами, заполните запрос технической поддержки или позвоните в местное представительство Hydronix.

Нажать, только по указанию техподдержки Hydronix

Обслуживание и ремонт

Если ваше устройство Hydronix неисправно, у нас имеется сервисное подразделение, которое работает на уровне мировых стандартов и может в большинстве случаев отремонтировать или заменить неисправное устройство. Мы рекомендуем сначала обратиться к местному торговому представителю, который, возможно, решит проблему по телефону или с выездом на место эксплуатации. Если устройство требует ремонта, торговый представитель организует возврат изделия в наше сервисное подразделения и в соответствующих случаях предоставит сменное устройство.

Техническая поддержка изделий

Как и ожидается от качественного изделия, мы обеспечиваем техническую поддержку всех наших изделий как минимум в течение 10 лет и выполняем быстрое, эффективное и экономически выгодное восстановление. Независимо от вида выполненных работ, на все оборудование из нашего нынешнего ассортимента с любой датой выпуска мы даем полную шестимесячную гарантию, в условия которой включена наша услуга бесплатной замены.

Неподдерживаемые изделия

Компания Hydronix поддерживает многие старые модели и изделия. Руководства пользователя и технические записки по старым моделям изделий Hydro-Control, Hydro-Mix и Hydro-View размещены в разделе загружаемых материалов ("Загрузки") на странице.

Варианты гарантии

Компания Hydronix предлагает лучшие в отрасли варианты гарантии и услуги замены. Подробная информация приведена на странице гарантийных обязательств.

Интеграция с системой управления

Многие из наших дистрибьюторов являются производителями систем управления и обладают широчайшими знаниями в области включения датчиков Hydronix в системы управления. Хотя наша компания имеет опыт в вопросах взаимодействия оборудования с системами управления, процессы монтажа и эксплуатации датчика до некоторой степени зависят от конкретной системы. Поэтому мы рекомендуем сначала обратиться за помощью к местному дистрибьютору. Если это не даст результата, без колебаний обращайтесь в местное представительство Hydronix.