{"id":22285,"date":"2022-09-14T12:57:33","date_gmt":"2022-09-14T12:57:33","guid":{"rendered":"https:\/\/hydronix.chilliservers.co.uk\/kundendienst-und-garantie\/"},"modified":"2023-08-01T14:05:57","modified_gmt":"2023-08-01T14:05:57","slug":"kundendienst-und-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/","title":{"rendered":"Kundendienst und Garantie"},"content":{"rendered":" \n\n
\n
<\/div>\n
\n
\n
\n

Kundendienst und Garantie<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
\n\t\t\n

Uns ist bewusst, welche Kosten Ausfallzeiten im Werk verursachen k\u00f6nnen und dass deshalb schnell reagiert werden muss, wenn es zu einer St\u00f6rung kommt. Um Kunden mit dem bestm\u00f6glichen Service und Support f\u00fcr unsere Komponenten zu versorgen, bietet Hydronix eine Reihe von Service-Optionen an, von denen H\u00e4ndler und Benutzer profitieren.<\/p>\n <\/div>\n \n\n\n

\n
\n
Zweij\u00e4hrige Standardgarantie<\/div>

Diese Garantie ist kostenlos und bezeichnet die Standardgarantie, die Hydronix f\u00fcr alle Produkte bietet. Sie deckt Verarbeitungsm\u00e4ngel und Materialfehler ab. Alle Teile, die im Garantiezeitraum einen Defekt entwickeln, werden repariert oder ausgetauscht. Hydronix bem\u00fcht sich, alle Reparaturen innerhalb von 15 Arbeitstagen ab Erhalt zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n

Die Deckung gilt f\u00fcr zwei Jahre ab Rechnungsdatum von Hydronix. Zudem gilt f\u00fcr alle Reparaturen eine weitere Garantie von sechs Monaten.<\/p>\n

Diese Garantie ist ung\u00fcltig, wenn Sch\u00e4den aufgrund eines Unfalls (beispielsweise durch Blitzeinschlag), unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung, unsachgem\u00e4\u00dfen Betrieb, Missbrauch, falsche Verwendung, h\u00f6here Gewalt, nicht autorisierte Reparatur oder Modifikation auftritt, oder wenn das Produkt nicht nach Ma\u00dfgabe der Spezifikationen und Empfehlungen des Herstellers eingesetzt wurde.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Erweiterte vierj\u00e4hrige Garantie<\/div>

Diese Option bietet dieselbe Deckung wie die Standardgarantie und zus\u00e4tzlich eine erweiterte Austauschpolitik. Die erweiterte vierj\u00e4hrige Garantie kann nachtr\u00e4glich innerhalb von sechs Monaten nach Rechnungsdatum von Hydronix erworben werden und erstreckt sich \u00fcber einen Zeitraum von insgesamt vier Jahren.<\/p>\n

Wenn eine Einheit ausf\u00e4llt, wird Hydronix unabh\u00e4ngig von der Ursache<\/strong> sofort eine Austauscheinheit an jeden Ort der Welt senden und die Geb\u00fchren f\u00fcr den Wartungsaustausch sowie die zugeh\u00f6rigen Versandgeb\u00fchren (ausgenommen lokale Abgaben und Steuern) f\u00fcr die erste zur\u00fcckgesendete Einheit erstatten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Austauscheinheiten als Garantieleistung<\/div>

In den meisten F\u00e4llen liegt die Ursache f\u00fcr den Ausfall eines Feuchtesensors an anderer Stelle in der Mechanik, der Software oder in elektrischen Komponenten des Systems. Unser Wartungsaustauschverfahren im Rahmen der Garantie stellt sicher, dass Kunden schnellstm\u00f6glich eine Austauscheinheit erhalten. So k\u00f6nnen die Techniker schnell ermitteln, ob der Sensor richtig funktioniert oder alternativ nach der wahren Ursache des Fehlers in einem anderen Teil des Systems suchen.<\/p>\n

Hydronix sendet sofort eine Austauscheinheit und stellt die Leistung und die Versandkosten (ausgenommen lokale Abgaben und Steuern) nicht in Rechnung, wenn der Fehler unter eine der Hydronix-Garantien f\u00e4llt. Falls festgestellt wird, dass eine zur\u00fcckgesendete Einheit nicht unter die Garantie f\u00e4llt, weil sie beispielsweise aufgrund eines Missbrauchs oder Unfalls Schaden genommen hat, berechnet Hydronix die Wartungsaustauschgeb\u00fchr, zugeh\u00f6rige Versandkosten sowie die Reparaturkosten f\u00fcr die zur\u00fcckgesendete Komponente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Garantieunabh\u00e4ngiger Wartungsaustausch<\/div>

Mit dieser kostenpflichtigen Option k\u00f6nnen Kunden, deren Ger\u00e4te nicht mehr unter eine der Hydronix-Garantieoptionen fallen, von einer vergleichbaren Leistung profitieren. Sie ist f\u00fcr Einheiten mit einem Alter von bis zu f\u00fcnf Jahren ab Rechnungsdatum von Hydronix erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uns ist bewusst, welche Kosten Ausfallzeiten im Werk verursachen k\u00f6nnen und dass deshalb schnell reagiert werden muss, wenn es zu einer St\u00f6rung kommt. Um Kunden mit dem bestm\u00f6glichen Service und Support f\u00fcr unsere Komponenten zu versorgen, bietet Hydronix eine Reihe von Service-Optionen an, von denen H\u00e4ndler und Benutzer profitieren. […]<\/p>\n

Weiterlesen\u00a0\u2026 from Kundendienst und Garantie<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11066,"parent":0,"menu_order":608,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"industries":[],"process":[],"class_list":["post-22285","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nKundendienst und Garantie - Hydronix<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kundendienst und Garantie - Hydronix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uns ist bewusst, welche Kosten Ausfallzeiten im Werk verursachen k\u00f6nnen und dass deshalb schnell reagiert werden muss, wenn es zu einer St\u00f6rung kommt. Um Kunden mit dem bestm\u00f6glichen Service und Support f\u00fcr unsere Komponenten zu versorgen, bietet Hydronix eine Reihe von Service-Optionen an, von denen H\u00e4ndler und Benutzer profitieren. [...]Weiterlesen\u00a0\u2026 from Kundendienst und Garantie\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hydronix\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-01T14:05:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1\u00a0Minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/\",\"url\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/\",\"name\":\"Kundendienst und Garantie - Hydronix\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg\",\"datePublished\":\"2022-09-14T12:57:33+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-01T14:05:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg\",\"width\":2000,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kundendienst und Garantie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/\",\"name\":\"Hydronix\",\"description\":\"Your partner in moisture measurement\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kundendienst und Garantie - Hydronix","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Kundendienst und Garantie - Hydronix","og_description":"Uns ist bewusst, welche Kosten Ausfallzeiten im Werk verursachen k\u00f6nnen und dass deshalb schnell reagiert werden muss, wenn es zu einer St\u00f6rung kommt. Um Kunden mit dem bestm\u00f6glichen Service und Support f\u00fcr unsere Komponenten zu versorgen, bietet Hydronix eine Reihe von Service-Optionen an, von denen H\u00e4ndler und Benutzer profitieren. [...]Weiterlesen\u00a0\u2026 from Kundendienst und Garantie","og_url":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/","og_site_name":"Hydronix","article_modified_time":"2023-08-01T14:05:57+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":400,"url":"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"1\u00a0Minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/","url":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/","name":"Kundendienst und Garantie - Hydronix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg","datePublished":"2022-09-14T12:57:33+00:00","dateModified":"2023-08-01T14:05:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.hydronix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hero-product-water-abstract.jpg","width":2000,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/kundendienst-und-garantie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kundendienst und Garantie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/","name":"Hydronix","description":"Your partner in moisture measurement","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22285","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22285"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22285\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22285"}],"wp:term":[{"taxonomy":"industries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industries?post=22285"},{"taxonomy":"process","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hydronix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/process?post=22285"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}